La gerencia estratégica de la calidad

gerencia estratégica

La gerencia estratégica de la calidad, de productos y servicios, juega un papel clave para los negocios, en la economía de mercado.  La creciente avanzada de las empresas japonesas tiene un respaldo más reconocido en la calidad, que en ningún otro atributo de la buena gestión empresarial. Otras organizaciones de países denominados “milagrosos”, como Suiza, … Read more

Productividad progresiva: un nuevo camino hacia la calidad de vida

Alejandro Serralde S. Las fuerzas creadoras de la naturaleza ponen de manifiesto que todo cuanto ha sido transformado voluntaria o accidentalmente, tiende hacia un estado de recuperación a través de una fuerza universal imbatible: la adaptación. La rama trozada de un árbol, que responde con la furia del retoño; el cauce desviado de un río, … Read more

Ser o no ser… efectivo

Alejandro Serralde S.* Cualquier organización es creada para lograr determinados propósitos, y ésa es su principal responsabilidad. Desde la entidad más pequeña, hasta la entidad de proporciones magníficas, todas tienen que desarrollar una tarea en razón de sus principios de existencia, y ésta a su vez tiene como principal insumo el esfuerzo proveniente del recurso … Read more

The 3D managerial effectiveness seminar (MES): twenty years of transnational experience

W.J. Reddin Abstract The Managerial Effectiveness Seminar (MES) has been used in many countries including those of the Third World. The identical seminar, with its precise timings and identical design, is used in any country. It is six days in length, residential and has 50-100 hours of prework. The seminar design is explained and related … Read more

El seminario de efectividad gerencial 3D: 20 años de experiencia transnacional

W.J. Reddin* El Seminario de Efectividad Gerencial (SEG), ha sido utilizado en muchos países, incluyendo a aquellos en desarrollo. Este seminario, en forma idéntica, con el mismo diseño y precisión de tiempo, es impartido en cualquier país del mundo. Tiene una duración de seis días, es residencial y requiere de 50 a 60 horas de … Read more

Los comités incompetentes

W.J. Reddin Es raro que un comité de trabajo logre hacer algo más que perder el tiempo. Y esto de debe a que, generalmente, sus objetivos conscientes difieren de las motivaciones inconscientes que lo mueven. Apoyándose en teorías desarrolladas durante investigaciones previas, Bill Reddin demuestra cómo pueden los comités diagnosticar las causas de su propia … Read more

Delegación efectiva

William. J. Reddin ¿Por qué delegar? ¿Se suspende la labor de sus subordinados cada vez que está usted ausente? ¿Está haciendo lo suficiente en preparar y equipar a sus subordinados para resolver sus propios problemas sin que recurran excesivamente a usted? ¿Podría darse más tiempo para concentrarse en las verdaderas prioridades? ¿Es usted prisionero de … Read more

¿Distorsiona usted la realidad?

William J. Reddin Clave entre las habilidades gerenciales se cuenta la aptitud para evaluar una situación. Un gerente con la perceptividad suficiente para captar una situación por lo que realmente contiene, así como para saber qué comportamiento sería el más adecuado, está más cerca de ser efectivo. Tendrá entonces que desarrollar al máximo su perceptividad … Read more