Suscríbete y recibe todas nuestras actualizaciones

Nuevos productos

¿Qué encontrarás en este artículo?

William J. Reddin

Las listas

¿Quiénes son sus clientes potenciales?
¿En dónde se encuentran sus clientes?
¿Qué extensión de mercado estiman (local y foráneo)?
¿Con qué proporción del mercado cuentan para productos similares?
¿Existen productos similares en el mercado actual?
¿Quiénes son sus competidores y qué respetabilidad tienen?
¿Cómo se comparan los precios de sus productos con los de la competencia?
¿Qué ventaja tiene su producto sobre los de la competencia?
¿Con qué porción del mercado cuentan ellos?
¿Cualquier competidor puede producir un artículo competitivo rápidamente?
¿Cuál es la frecuencia de compra estimada?
¿Cuál es la fluctuación de demanda, según la temporada, si es que existe?
¿Cuál es la mejor temporada del año para lanzar un producto nuevo?
¿Cuál es el mayor atractivo del producto ante el cliente?
¿Hay probabilidades de que las ventas de un nuevo producto afecten su mercancía existente?
¿Cuáles son las tendencias de demanda en el presente y futuro estimado?
¿Existe mercado foráneo para su producto?
¿Qué medidas gubernamentales pueden afectar la producción o venta de sus productos?

¿Qué efecto se espera del producto?
¿Es conveniente usarlo? ¿Fácil de manejarse?
¿En dónde se puede usar? ¿Cómo le afecta el calor, el ruido, y otros factores físicos?
¿El producto puede incorporar usos secundarios?
¿Cuáles son los mejores materiales para su uso? ¿Se han combinado eficiencia funcional con atractivo y figura, textura, acabado y color?
¿Se ha reducido, hasta donde es posible, la necesidad de mantenimiento?
¿El diseño es adaptable para facilitar reparaciones y reemplazos?
¿Se pueden utilizar partes estándar?
¿Se han incorporado factores de seguridad hasta donde es necesario?
¿Han tomado en cuenta problemas de instalación al diseñar el producto?
¿Qué vida se le pronostica?

¿Puede su actual organización de ventas manejar el nuevo producto?
¿Será necesario un grupo de personal aparte o aumentos al existente?
¿Los vendedores necesitarán entrenamiento especial?
¿Será necesario reorganizar al personal en sus zonas territoriales?
¿Qué tipo de distribución se utilizará (agentes, mayoristas, directo al consumidor, distribuidores exclusivos)?
Si su producto se va a exportar, ¿qué tipo de distribución se utilizará?
¿Se necesitará almacenamiento adicional? ¿El nuevo producto requiere acomodamiento especial?
¿En donde se localizará?
¿Cómo afecta esto a su distribución?
¿La localización de sus clientes potenciales afectarán sus redes de distribución?
¿Resultaría ventajoso, por un período inicial, restringir la distribución a ciertas regiones del país?
¿Qué vías de transporte se utilizarán para distribuir el producto?

¿Cuáles son los recursos actuales de producción en cuanto a labor, maquinaria y equipo?
¿Qué margen de capacidad existe, si lo hay?
¿Hay fuerza laboral disponible, en caso de necesitarla?
¿Se requerirá nueva maquinaria?
¿El equipo existente puede modificarse o adaptarse?
¿Qué efecto tendrá el nuevo producto sobre el ya existente?
¿Si el producto es de temporada, la planta tiene uso durante el receso?
¿Tendrán efecto sobre la producción los acuerdos laborales o de comercio?
¿Se han planeado la producción de manera que cubra las demandas que se estiman para el futuro?
¿Cuál será el promedio de producción?
¿Se han tomado provisiones para efectuar pruebas del producto estando en servicio?
¿Cómo están organizando su control de calidad?

¿Han evaluado los méritos de los distintos medios de publicidad?
¿Cuál sería el medio más conveniente para usted en términos de costo y el mercado que desean cubrir?
¿Su actual organización de publicidad y promoción puede enfrentar el nuevo producto o servicio?
¿Han planeado una campaña para la presentación del producto?
¿Lanzarán una campaña completamente nueva o la combinarán con la que existe para otros productos?
¿Cuándo lanzarán la campaña?
¿Cuál será el mensaje principal que atraiga la atención?
¿Cuándo y cómo se informará al personal de ventas y distribuidores respecto al nuevo producto?

¿Las etiquetas de instrucciones para el uso del producto y demás, cumplen con los requisitos legales?
¿El nombre del producto es fácil de leerse, pronunciarse y recordar?
¿Describe el producto o su uso?
¿El producto necesita un manual de servicio u hoja de instrucciones?
¿Cómo será empacado el producto (forma, color y diseño)?

¿Requerirá servicio el nuevo producto?
¿Qué facilidades existen? ¿Quién proporcionará el servicio, ustedes o sus distribuidores?
¿Necesitarán personal adicional para prestar servicio?
¿En dónde se encontrará el depósito de refacciones y el personal de servicio?
¿Habrá un período de garantía durante el cual el servicio será gratuito para el cliente?
¿Qué nivel de existencias de refacciones mantendrán?

Artículo publicado en la revista Management Today en español,
Sección “Del archivo privado de Bill Reddin”, junio de 1990; pp. 24-27