¿Qué son las habilidades gerenciales?
Independientemente de la cantidad de talento concentrado en las personas, siempre será necesario verificar la proporción de este que se convierte en una contribución a los requerimientos de la empresa. Esto nos lleva a la convicción de que las personas reunimos conocimientos, experiencia y deseos de progreso los cuales habrán de ser empleados para lograr un propósito.
La sola idea de conocimiento nos conduce a la noción de que se trata de una especie de fluído que, como tal, no puede mantenerse estático porque automáticamente cesa su función esencial. El conocimiento para cobrar sentido necesita aplicarse en bien de una iniciativa. De qué sirve un caudal de conocimientos almacenado si no se crean las condiciones para que éste dé muestras de su capacidad para transformar la realidad.
Ésa es la noble misión de las habilidades gerenciales para crear espacios donde, determinado cúmulo de conocimiento y destrezas han de ponerse al servicio de una función. No obstante lo anterior, para asegurar que el conocimiento llega a su destino y rinde los frutos esperados, siempre hará falta la maestría para su aplicación.
Cuán frecuentemente gente muy capaz se encuentra en circunstancias de bajo rendimiento a pesar de que el individuo ha comprobado su suficiencia. Puede apreciarse la aparición de la falta de dominio de las habilidades gerenciales, entre las que figuran el liderazgo, la comunicación, la planeación, la fijación de objetivos, la creatividad, el manejo de conflictos, para citar unos cuantos.
Existe una confusión en la mayoría de las organizaciones acerca de las estrategias de capacitación y desarrollo: añadir conocimiento no es suficiente, es necesario desarrollar actitudes y conductas apropiadas.
¿Para qué sirven las habilidades gerenciales?
Al desempeñar un puesto de trabajo, en cualquier tipo de organización, la persona se apoya en su conocimiento, experiencia y criterio para impulsar iniciativas que ayudan a cumplir con su responsabilidad. Se puede decir que las habilidades gerenciales equivalen al medio de entrega del conocimiento, experiencia y deseo de progreso.
Una elección apropiada de la habilidad gerencial significa un éxito en el proceso de influencia y con ello una entrega afortunada y oportuna del conocimiento, del criterio y de la experiencia.
Por ejemplo, hay veces en que las demás personas no perciben el escenario que yo soy capaz de ver, y en esas circunstancias procede un esfuerzo de comunicación para conseguir que haya una percepción unánime para facilitar la acción. Ligado a esto, es posible que sea necesario organizar el esfuerzo a través de la planeación, misma que debe ser seguida con un acto de implementación.
En la mayoría de las veces se hace necesario conseguir una buena conexión con aquellas personas que deseo involucrar para lo cual habré de apoyarme en mi habilidad de liderazgo, que supone abordar al tema con el estilo que favorece la empatía, a base de términos, conceptos y actitud apropiados.
Las habilidades gerenciales más importantes
- Liderazgo
- Comunicación
- Creatividad
- Fijación de Objetivos
- Planeación estratégica
- Implementación
- Evaluación
- Control
- Manejo de errores
- Manejo de Conflictos
- Manejo del Cambio
¿Cuál es la importancia de fomentar el desarrollo de habilidades gerenciales?
En prácticamente todas las organizaciones hay una cantidad significativa de conocimiento y experiencia que carece de un aprovechamiento óptimo, justamente por la falta de destreza para movilizar el conocimiento. La experiencia ha demostrado que cuando se desarrollan estas habilidades, aumenta la productividad de la organización y los resultados fundamentales.
También es posible comprobar que un efecto asociado al aumento de dominio en las habilidades de influencia es el mejoramiento de la salud organizacional, ya que se elimina el hábito de subsidio que normalmente llevan a cabo los integrantes de la jerarquía. Se reduce el número de instancias en las que se dan reclamos interdepartamentales y se acelera el proceso de implementación de decisiones.
¿Dondé puedo desarrollar mis habilidades gerenciales?
La experiencia de los consultores de Reddin indica que el mejor lugar para mejorar las habilidades gerenciales es el hábitat del equipo gerencial natural. Reuniones conducidas conforme a metodología específica entre el gerente superior de un equipo y todos sus colaboradores aportan una mejora consistente y sostenida. Se parte de la idea de que por medio de herramientas gerenciales de medición es fácil identificar qué es aquello que requiere prioridad y por tanto incluir en las reuniones periódicas del equipo bloques de actividad para ensayar y mejorar esas habilidades.
A menudo encontramos equipos ejercitando la comunicación solicitando que ciertos integrantes del equipo preparen un tema para presentarlo en la reunión, seguido de un debate. También encontramos equipos que desarrollan criterios propios para evaluar la efectividad del liderazgo de los integrantes. También es muy frecuente encontrar equipos que practican de manera sistemática la planeación gerencial.
Es posible acudir a seminarios especializados para el mejoramiento de las habilidades gerenciales.
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La firma ofrece dos calendarios de cursos para el desarrollo de habilidades gerenciales: Seminario 3D para mejorar la Efectividad Gerencial y el Leadership Acceleration Program- LAP.
Estos programas enfocan el esfuerzo para mejorar el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, evaluación, retroalimentación, manejo de conflictos, toma de decisiones, planeación e implementación.
